El problema que es va detectar durant el repte passat es pot resumir en dues idees, la primera idea, on la figura del psicopedagog es presenta moltes vegades com a instructor del qual és l’ensenyament pròpiament dit o com un simple transmissor dels coneixements, en canvi, el rol en el qual hauria de posicionar-se, és més com un facilitador de l’aprenentatge, és a dir, aquest ha de crear un context adequat perquè l’usuari del centre pugui desenvolupar i crear el seu propi coneixement. La segona idea que va sorgir,  és la necessitat d’involucrar a l’usuari en el seu procés d’aprenentatge, perquè així és la manera amb la qual es pot canviar les pràctiques educatives del Centre i millorar-les. 

Per tot el dit anteriorment, es proposa un Pla d’Intervenció Psicopedagògic, segons les necessitats detectades poder millorar el procés d’aprenentatge dels usuaris. Per portar a terme els objectius específics d’aquest assessorament d’intervenció s’utilitza una tendència psicopedagògica com és la gamificació, aquesta és un recurs consisteix a utilitzar eines de joc de manera educativa, desenvolupant diverses competències per part dels alumnes, d’aquesta manera l’aprenentatge és més divertit i estimulant i a la vegada l’usuari forma part del seu aprenentatge.